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如何培育和打造回天建筑胶的发展势能
发布日期: 2016-09-07
如何培育和打造回天建筑胶的发展势能
----湖北回天新材料股份有限公司 王浩
    所谓势能,是储存于一个系统内的能量,也可以释放或者转化为其他形式的能量。回天建筑胶的势能就是储存于回天胶业专业化的产业链,引领胶粘剂行业发展内的能量,在新常态下,回天建筑胶能量的转化或释放形式就是做好专业支撑,完善建筑胶的产业链。势能培育的具体路径是进入高端、打造品牌、培育资源和贴心服务四个方面。
    首先介绍下行业未来的发展前景,一是国内广阔的市场容量,中国已成为全球最大的幕墙市场,依托中国制造优势、原材料集中优势,行业骨干企业具有良好的发展机遇;二是行业日渐理性的竞争,行业将重心放在技术、业绩、资金、管理综合实力提升的健康轨道上;三是行业绿色、节能、低碳、既有建筑改造升级等新要求也将凸现,为企业转型升级带来新的发展机遇和挑战。

一、进入高端,

    首先要实施品牌战略。从企业管理分类他属于市场管理范畴。战略层面的高端主要是指肩负起回天建筑胶专业化、引领行业发展的使命,以及完成使命所需的高级人才团队(重点是营销和研发团队)、先进科学的管理制度、具有核心竞争力的技术优势以及厚重的企业文化。战术层面的高端主要是指参与建设拥有行业前沿技术的高、大、新、尖项目,市场要有占有率。要想进入高端首先是思维上要进入高端,核心管理团队必须具有进入高端的思维、路径以及持续创新的能力。有了团队从宣传、广告、转推下功夫解决问题就相对容易。当下,我们应做好企业官方网站的维护和升级,积极参与各种展会、协会,做好营销使用的企业宣传画册,产品手册,在建项目的客户回访与售后服务五大方面的工作。

    进入高端,其次要解决高端资源的问题,获取高端资源的方式主要有三种形式。第一,宣传企业知名度,通过各种会议、培训、协会、广告、网站、营销推介等多种形式介绍我是谁?我能做什么?我的核心竞争优势是什么等问题。第二打造高端营销团队,获取高端资源关键在于高端营销人才,要求品德修为,知识结构,阅历经历,应变能力等方面均有一定的独门秘笈.第三是打造高端品牌,对我们而言就是要承接标杆项目,做好在建项目,打造精品工程,诚信履约。最终在幕墙行业逐渐建立起业主对“回天胶业”的偏好和信赖。

二、打造品牌,

    核心是承接具有较大影响力的标杆工程。当下,我们在打造精品需要做的工作。一是战略定位和领导重视,公司要将打造精品工程列入培育回天建筑胶发展势能的重要内容之一;二是健全体制,完善制度;三是统一思想,统一标准,严把质量关,质量是企业生存的根基,精品是企业发展的本钱。四是加强培训,提升素质,企业持续高质健康发展的根本保证是通过培养提高员工的职业素养、专业素质和员工高效的能力,这是保持和提升企业核心竞争力的关键,精品意识、品质保证必须要强化和持续培训,包括企业文化,管理制度,专业流程。

三、培育资源,

    这里指的是企业战略合作伙伴,一是能持续提供业务的装饰公司或业主,二是提供信息的各类社会资源,包括各类信息资源,设计院、顾问单位等,三是协同发展的合作方,主要是指经销商。要培育好这些资源的关键是正确处理竞合关系,选择匹配的合作资源,大力培育战略伙伴。首先这是现代社会分工的客观要求,随着社会分工的细化深化,任何企业都不可能孤军奋战,都需要集成相关方的劳动成果;其次是现代市场经济的客观要求,商场之中有简单 的买卖关系,比如去超市购物,一手交钱,一手拿货。但是,越是交易量大、复杂性强的交易活动,越是需要建立广泛而又深厚的合作伙伴关系。建筑胶产品的交易过程,具有量大、时长、环节多、牵涉面广等诸多特点,需要与装饰公司、业主、顾问公司、总包、监理等多方面建立互信互助、合作共赢的关系,才能确保交易和生产活动的成功。因此,现代市场经济中的企业不仅仅是一种竞争关系,更需要善于建立合作关系。面对极其复杂的社会关系和经济关系,我们在培育伙伴方面,需要做的工作很多,这里我讲以下几点:

    1、强化诚信理念。诚信是立身之本、立业之基。理念决定思路,思路决定出路。对于企业而言,身处完全竞争行业,我们要不断强化契约精神,自觉做到有诺必践,不断强化应变能力与攻坚能力,克服一切艰难险阻,严格遵守商务约定,对客户有效履约,对合作方讲求信用,努力履行自身责任和义务。对业主而言,严格合同管理,敬重计划,保障品质,提供给业主满意的产品。对经销商而言,找到有强烈意愿且资源匹配的经销商是前提,还要做到提高服务意识,及时按约履行责任,最终汇聚吸附资源的能力。
    2、突出培育重点。公司需要重点培育战略合作伙伴,从营销领域来看,重点是培育大装饰公司,大商业地产公司等高端客户和大型设计院、大总包和国际知名顾问公司等间接客户,努力形成长期战略合作伙伴关系。
    3、强化系统建设。天上不会掉馅饼。打铁还需自身硬。培育伙伴是一项复杂的系统工程,需要我们不断加强自身系统建设,尤其是营销系统,只有把自身系统建设好,功能作用发挥好,才能吸附更多更好的资源,培育更多更好的伙伴。
    4、正确处理矛盾。世界是由矛盾组成的。有合作就必然有矛盾,这些矛盾必须在合作发展中初步解决,打造成互信互利态势,构建为合作伙伴关系。面对各种合作中的矛盾,我们既要分清矛盾性质,究竟是可以调和的矛盾,还是不可调和的矛盾。前者需要我们在科学决策、规范管理,努力做好自身工作,自觉履行自身责任的基础上,加强沟通协调,把矛盾化解在萌芽之中。后者需要通过法律途径,但是,法律是讲究证据的。这就要求我们在营销、供应全过程中,要注意各种证据的收集。

四、贴心服务,

    随着经济社会的发展进步,市场竞争越来越趋向于品质与服务,尤其是在当下的新经济新常态下,第三产业比重的逐渐加大,服务对企业而言愈加显得重要。业主选择合作方的心态:在同等条件下,同谁做生意都一样,最终选择谁,就看谁的服务更到位。

    1、持续强化服务意识。我们生活在社会分工与平等交易的市场经济时代,市场经济运行规律决定了人生在世本质上就是为他人服务,并通过为他人服务而获得自身利益的,而且只有服务越多越优,自身才能获得越多越优,从而促进经济社会的繁荣与发展进步。因此,服务是平等的,并没有高低贵贱之分。意识决定行动,只有牢固树立服务为荣的意识,并从为客户提供基本服务向提供满意服务转变,才能使一切方便于客户,一切服务于客户落到实处。
    2、注重服务过程细节。顾客至上,服务为先,并不是一句空洞的口号,必须以贴心的态度贯彻落实到具体的行动中。服务本身是一个动态的心理过程,况且服务是永无止境的,需要我们艰辛付出,始终展现专业的形象仪表和职业素质,以友善和礼貌的态度与顾客交流及沟通,服务又体现于细节中,服务本身就要求在细节上能够打动人心,抢占顾客的心理市场,赢得顾客的良好口碑,提高顾客的满意度和忠诚度。
    3、持续创新差异化服务。服务创新的根本目的是提高企业的核心竞争力。大家在服务上你追我赶、不断升级,今天让你得意的服务技巧,要不了几天别人也同样会有,我们只有不断创新,才能在竞争中脱颖而出。
目标引领发展。做大做强回天建筑胶的目标是我们当下打造回天建筑胶势能的紧要任务。
    总之,回天建筑胶势能的打造,就是要形成企业的差异化,打造企业的核心竞争力。这是我们自身发展的需要,也是承担起回天胶粘剂专业化,完善产业链的需要,更是肩负起引领行业发展,发展成为同行尊重,客户首选的需要。打造和培育回天建筑胶的发展势能工作繁多,任务艰巨,积淀和转化回天建筑胶的发展势能更是任重道远,前景光明。


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